Jogo Responsável – Recomendações e Avaliação do Vício no Jogo

No dia 31 de Dezembro de 2022, havia 150,9 mil jogadores que, estando registrados em operadores legais em Portugal, se auto-excluíram das atividades de jogos e apostas online.

Este total representa um crescimento de 12,9 mil usuários em comparação com 30 de Setembro de 2022.

A autoexclusão é uma das opções disponibilizadas para jogadores que, em determinado momento, enfrentam problemas de dependência nos jogos.

Mas afinal, o que significa ser viciado em jogos de azar? A seguir, explicamos como evitar essa condição e como identificá-la, através de um breve questionário .

No entanto, vamos começar pelo básico.

O Que Significa Jogar?

A definição do termo “jogo” pode ser vaga, mas dentro deste contexto de entretenimento onde o dinheiro está envolvido, refere-se a:

• Jogos de sorte, também conhecidos como jogos de casino online;
• Apostas desportivas à cota.

Os jogos de azar são aqueles em que o resultado é completamente aleatório e não pode ser previsto, sendo que vencer ou perder depende apenas da sorte e não envolve racionalidade.

Por outro lado, as apostas desportivas, como o nome sugere, envolvem apostar dinheiro em acontecimentos com resultados incertos. A ideia é prever o desfecho para obter uma recompensa .

Nas apostas desportivas, mesmo com a capacidade e raciocínio dos participantes sendo úteis, são as probabilidades que têm um impacto maior nas vitórias e derrotas.

Em ambos os casos, essa atividade leva à possibilidade de ganho ou perda de dinheiro. Além do investimento emocional e de tempo, é por isso que é fundamental esclarecer essa definição.

Para gerenciar adequadamente sua relação com o jogo, há um conceito chamado Jogo Responsável .

Jogo Responsável

Esses jogos são desenhados para proporcionar entretenimento de maneira leve e divertida. No entanto, como qualquer atividade que oferece algum tipo de recompensa, há sempre o risco de se tornar viciante .

De acordo com a neurociência e psicologia, o vício em jogos apresenta características semelhantes a outras formas de dependência química.

Nos jogos que envolvem dinheiro, o risco de desenvolvimento de um vício é ainda maior! Um exemplo disso é quando um jogador demonstra comportamento arriscado ao tentar recuperar perdas anteriores.

Com estes problemas em consideração, entre outros, surgiu o conceito de Jogo Responsável.

“O Jogo Responsável compreende um conjunto de diretrizes e sugestões aplicáveis tanto aos jogadores quanto aos sites e cassinos regulamentados. O objetivo é evitar o vício em jogos.”

Estas recomendações são formalmente reforçadas pelo órgão regulador dos jogos em Portugal, o Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ).

A Santa Casa da Misericórdia de Lisboa, proprietária da marca Placard, é uma grande defensora do Jogo Responsável e assim define o conceito:

Comentário Considerações de especialista Santa Casa Santa Casa da Misericórdia de Lisboa Criada em 1498 pela Rainha D. Leonor, a Misericórdia lisboeta sempre foi destacada na cidade graças às suas obras de caridade. Com uma história que ultrapassa cinco séculos, a instituição hoje se posiciona como um defensor da igualdade e do respeito aos direitos de cada indivíduo, com foco especial nos mais vulneráveis.

Um conjunto de medidas e ferramentas preventivas permite ao apostador tomar decisões informadas sobre o ato de jogar/apostar, garantindo assim seu bem-estar enquanto preserva o lado lúdico e divertido da atividade.

O Aposta Legal também enfatiza a importância de todos seus leitores adotarem um hábito de jogo responsável , priorizando sempre a diversão e o bem-estar próprio e alheio.

Se tiveres dúvidas sobre a tua relação com o jogo, quer seja porque sentes que gastas tempo demais, ultrapassas o teu orçamento ou comprometes a tua vida pessoal, sugerimos que faças um teste rápido.

Avaliação de Vício em Jogos

Em colaboração com o Instituto de Apoio ao Jogador, o Aposta Legal oferece um teste que ajuda a identificar se o jogador está numa situação potencialmente arriscada.

Este teste possui fundamento científico, adaptado do “Manual de Diagnóstico e Estatística das Perturbações Mentais pela American Psychiatric Association (2013)”.

A avaliação verifica se o comportamento do jogador está alinhado com as práticas de jogo responsável.

Sugestões para Apostadores

Para manteres uma relação saudável com o jogo, segue estas 5 sugestões para garantir que não te envolves em comportamentos perigosos:

• Nunca arrisques mais do que podes perder. Estabelece antecipadamente limites de tempo e dinheiro para jogar, assegurando que não desestabilizas tua situação.
• Evita contrair empréstimos ou pedir dinheiro emprestado para participar em jogos. Se houver um conselho a lembrar deste artigo, que seja esse!
• Não deixes que as emoções influenciem tuas apostas. Caso percas uma aposta, evita imediatamente outra tentativa só para recuperar o que foi perdido. Não utilizes as apostas como um escape para dificuldades pessoais.
• Realiza intervalos frequentes durante o jogo. Mantém o controle dos ganhos e perdas. Se necessário, anota em um caderno todas as apostas realizadas, os motivos por trás delas e como te sentias nesse momento.
• Vê o jogo principalmente como uma atividade de entretenimento, e não como uma profissão ou fonte de renda.

Apelamos ainda para um ponto mais abrangente. Jogue sempre em sites de apostas e cassinos online legalizados em Portugal, pois eles oferecem mecanismos que promovem o jogo consciente – já detalhamos isso mais abaixo.

Além disso, os termos e condições são bem definidos, os jogos provêm de fontes confiáveis e passam por inspeções frequentes pelo SRIJ.

Pode consultar as diretrizes de jogo responsável do SRIJ clicando na imagem.

Possuímos um artigo sobre como diferenciar uma casa de apostas legal de uma ilegal que pode ser útil se deseja fazer a escolha certa mas ainda tem dúvidas sobre a legitimidade de cada operador.

Linhas de Apoio

Se conhece alguém ou acredita que possa estar numa situação onde estas dicas não bastam, não hesite em procurar ajuda!

Entre em contato com estas linhas de assistência estabelecidas para o apoio ao jogo responsável.

Linha de Apoio ao Jogo Responsável:

• Telefone: (+351) 214 193 721 (tarifa de chamada para rede fixa)
• Horário: segunda a sexta, das 14h às 18h
• E-mail: [email protected] – Linha Vida – Serviço confidencial e gratuito do Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia

Linha Vida dash; Serviço confidencial e gratuito fornecido pelo Ministério da Saúde :

• Telefone: 1414 (ligação sem custos)
• Horário: De segunda a sexta-feira, das 10h às 18h
• E-mail : [email protected]

Há também grupos de apoio onde os membros compartilham experiências sem revelar suas identidades .

• Telefone: 919449917
• Email Geral: [email protected]

Políticas Adotadas em Portugal

Todas as plataformas de apostas legalizadas e cassinos autorizados em Portugal devem ter obrigatoriamente uma licença deste órgão.

Um dos critérios exigidos é possuir uma política e ferramentas para jogo responsável , que atende a três bases essenciais: prevenção, proteção e segurança.

Com esses princípios em mente, as organizações envolvidas precisam aderir aos seguintes requisitos:

Proteção de Jogadores Vulneráveis

Os sites de apostas precisam disponibilizar programas de autoexclusão e limitar quanto dinheiro e tempo os usuários podem gastar em seus sites.

As ferramentas de restrição previnem o jogador de exceder um determinado valor em apostas ou depósitos diariamente, semanalmente ou mensalmente.

Se isso não for suficiente, a auto-exclusão é o próximo passo, podendo ser implementada por um período específico ou por tempo indeterminado.

Essas ferramentas devem ser intuitivas e simples de operar, sem causar grandes dificuldades aos jogadores que delas necessitam.

Proteção de Menores

Este é um dos pilares mais relevantes nas políticas de jogo responsável. Os operadores devem garantir que seus apostadores estejam dentro da idade mínima permitida por lei (18 anos).

O ícone de proibição para menores de 18 anos pode ser encontrado no rodapé de qualquer site legal em Portugal.

Exemplo do rodapé na página inicial da Betano

Ainda assim, os sites de apostas e cassinos legais frequentemente recomendam que os pais usem adicionalmente software de controle parental.

Proteção dos Dados Pessoais

Os sites de apostas tratam informações sensíveis de seus clientes. Esses dados pessoais e financeiros precisam ser protegidos a qualquer custo.

Para alcançar isso, os operadores são obrigados a implementar medidas de controle (como software) destinadas a detectar e bloquear atividades como lavagem de dinheiro ou hacking.

É claro que, apesar dessas práticas das casas de apostas regulamentadas, você sempre pode utilizar uma VPN para fazer suas apostas. Esse recurso oferece mais privacidade e segurança.

Marketing Ético e Responsável

As campanhas para promover serviços e produtos (por exemplo, bônus) devem apresentar informações precisas e de fácil leitura.

Exemplo de política de bônus na Solverde.

Os operadores também precisam da permissão prévia do cliente para enviar anúncios e campanhas – seja por e-mail ou SMS.

Do mesmo modo, está vedado às marcas destinar campanhas publicitárias a menores e pessoas suscetíveis ao vício em jogos de azar.

Além disso, tais diretrizes são comparáveis às de nações como Espanha, França e Bélgica, considerando que o problema do vício em jogo (frequentemente exacerbado pelo jogo ilegal) não ocorre apenas em Portugal.